Terminos y condiciones.
Horarios de funcionamiento y números de contacto.
Lunes a viernes de 10 a 18 horas
Sábados, de 10 a 15 horas
Teléfono empresarial: (+55) 2199032 3422 y (+55) 2196984 8732
Reservas
Para validar una reserva, nuestros clientes deberán enviar el comprobante de pago y la siguiente información:
Nombre completo
Fecha de cumpleaños
Número de identidad o número de pasaporte
Cuit
Dirección/ Barrio/ Ciudad/ Código Postal
Teléfono
Correo electrónico
Hora de entrada a la propiedad / número de vuelo (si es aéreo)
Hora de salida de la propiedad.
Nombre de otros invitados (si los hubiera);
Formas de pago, reservas, alquiler y depósito
Para reservar una de nuestras propiedades, requerimos un depósito de confirmación de reserva del 50% del importe total del alquiler. El resto del alquiler se cobrará en el check-in antes de ingresar a la propiedad.
El pago del 50% de la reserva se puede realizar mediante transferencia/depósito bancario, comprobante bancario, Paypal, tarjeta de crédito o pago en efectivo en nuestra oficina.
El pago del resto del alquiler + tasa de limpieza + fianza deberá realizarse en el momento de la firma del contrato y la entrega de llaves.
El depósito se requerirá al momento del check-in en efectivo con un valor predeterminado por propiedad al momento de la reserva.
Para que podamos asignar su pago, siempre requerimos la confirmación de la transferencia por correo electrónico.
Tu reserva quedará validada desde el momento en que el departamento de reservas de CLICK RENTAL te envíe un email de confirmación.
Si, por cualquier motivo ajeno al control de nuestra gestión, la propiedad en alquiler deja de estar disponible, ofrecemos a nuestros clientes la elección de una propiedad similar o el reembolso completo de todos los importes pagados.
Check-in
Hora de entrada: 14:00 a 18:00 horas.
El cliente está obligado a informarnos de su hora de llegada y a facilitarnos su número de contacto. Sin esta información no será posible realizar el check-in. Durante el proceso de check-in de Click Rental, el cliente deberá llamar con anticipación a nuestro departamento de check-in (disponible 24/7), (+55) 2199032 3422 y (+55) 2196984 8732, hasta treinta minutos antes de la llegada a la propiedad. Luego de recibir la llamada, uno de nuestros empleados esperará al huésped en la entrada de la propiedad reservada.
Si el cliente llega antes de nuestra hora oficial de check-in de las 14:00 y si el apartamento está disponible y el cliente quiere tener asegurada la posibilidad de un check-in más temprano, se podrá combinar un cambio entre las 6:00 y las 14:00 por un cargo de 50 % del alquiler diario. Este importe deberá abonarse por adelantado.
Para check-ins entre las 22:00 y las 6:00 horas se deberá abonar el alquiler equivalente al día anterior.
Check-out
Hora de salida: 10 a.m. a 11 a.m.
Un empleado de Click Rental se reunirá con el cliente en su apartamento (la hora se fijará con antelación en el contrato de alquiler), para examinar la propiedad, recibir las llaves y devolver el depósito de seguridad.
Después del check out, si el apartamento está disponible y el cliente sólo desea salir entre las 11:00 y las 18:00 horas, requerimos un cargo por late check-out del 50% del alquiler diario. Este importe deberá abonarse en la entrada.
Para salidas entre las 18:00 y medianoche, cobramos el alquiler equivalente al día siguiente. Si el cliente no realiza el check-out a la hora acordada, después de un período de gracia de 30 minutos, se le cobrará una multa de 100 reales si el check-out es antes de las 11 am. Después de las 11:00 horas, el importe cobrado será el equivalente a una estancia de una noche completa.
Cancelación y cambios en la reserva.
En caso de cancelación o no presentación, no se reembolsará el depósito de la reserva. No habrá devolución del alquiler ni de la fianza si el huésped decide abandonar el apartamento antes de la fecha límite. Los cambios en las fechas de la reserva solo se permitirán previa confirmación por escrito de Click Rental.
Click Renta tiene derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, sin devolución alguna de las cantidades pagadas por el cliente, si se produce una de las siguientes situaciones: el número total de ocupantes supera el máximo definido en nuestra página web, alteración de la tranquilidad del barrio y /o violación de las reglas del condominio, organización de fiestas, consumo de drogas ilícitas, mascotas sin nuestro permiso, falta de pago total del alquiler o depósito de seguridad.
Si la propiedad reservada cuenta con conexión a internet o televisión por cable, ClicK Rental no asume ninguna responsabilidad por cualquier problema de conectividad o inconvenientes que se deriven de los mismos. Estos servicios son proporcionados por empresas de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. En caso de problemas y perturbaciones con la conectividad a Internet o la señal de TV, no habrá devolución del pago del alquiler.
Responsabilidades y obligaciones de nuestros huéspedes.
El huésped asume total responsabilidad por la propiedad que alquila así como por cualquier elemento perteneciente al condominio. Lo mismo se aplica a otros residentes y visitantes. El cliente y todos los ocupantes del apartamento y visitantes deberán cumplir con las normas y reglamentos del condominio. Las multas impuestas por la administración del condominio por incumplimiento de las normas serán pagadas inmediatamente por el cliente. Además, también podrán dar lugar a la resolución prematura del contrato de alquiler sin derecho a reembolso alguno.
Visitantes
Hay condominios que no permiten el ingreso de visitantes. Comuníquese con nosotros antes de realizar cualquier reserva donde se esperan visitas, para que podamos ofrecerle una propiedad más adecuada.
Algunas reservas no incluyen el consumo de electricidad y gas, es necesario consultar su contrato de alquiler. En caso de cargos de energía, el cliente deberá pagar las facturas equivalentes al período de su estadía en el momento del check-out o, si el alquiler es superior a 30 días, después de cada mes.
Foro
Las partes contratantes eligen el Tribunal del Distrito de Rio De Janeiro, RJ.